北卡罗来纳州夏洛特市

尽管ag手机客户端下载努力确保只有高质量的产品发货给ag手机客户端下载的客户, 有时ag手机客户端下载的零件会出问题. 客户退货(RMA)是由ag手机客户端下载的客户主管和客户服务主管共同处理的. 一旦军事行动被客户服务部门批准,并且物品被隐形接收团队的一名成员验证,遵循所有退货指南的客户可以期待一个快速解决方案. 一旦批准的报单在内部收到, 遵循一个类似于初始产品收货的过程. 清点零件,检查损坏情况(目测)并拍照. 装船后的照片与最初的收据照片进行比较,以确保返回的部件与最初装运的部件相同. 由接收团队确认, 然后,退货流程由会计部门完成.

RMA过程

启动军事革命进程:

  • 在收到零件的12个月内,通过电话或电子邮件联系您指定的AE,并通知他们由于可验证的质量问题,您需要退货. 您的AE将帮助确定零件是否在保修期内, 并可能要求您提供检测报告, 照片, 或其他文档.
  • 下载 RMA申请表,填妥并传真/电邮至 returns@www.leman-moscow.com. 请附上一份发票副本,并记录所有序列号和批号. 客户服务团队的一名成员将评估这些信息,并给予退货的最终授权.
  • 零件在收到后由Stealth进行检验和/或测试. 如果发现零件处于工作状态,可以将其退回,费用由客户承担.